Electrica Furnizare acordă un discount clienților săi care aleg un produs din piața concurențială în intervalul 01.07.2021 – 31.08.2021

În contextul încheierii perioadei de aplicare a reducerii comerciale de către furnizorii de energie electrică, în baza recomandărilor cuprinse în Ordinul ANRE nr.5/2021, Electrica Furnizare anunță acordarea unui discount tuturor clienților săi care aleg, până la data de 31.08.2021, un produs din piața concurențială, potrivit unui comunicat.

Valoarea discountului acordat pentru perioada 01.07-31.08.2021 este echivalentă cu diferenţa dintre preţul din oferta pentru serviciu universal şi prețul celei mai mici oferte Electrica Furnizare din piaţa liberă – „Stabil 30”, valabile la data de 1 iulie. Tot ce trebuie să facă un client pentru a beneficia de discount este să își exprime opțiunea, oricând în intervalul menționat, pentru o ofertă concurențială din portofoliul Electrica Furnizare.

„Primele șase luni ale procesului de liberalizare a pieței de energie electrică ne-au ajutat să înțelegem și mai bine care sunt nevoile reale ale pieței, în acest proces de transformare, și cum ne putem adapta pentru a răspunde cât mai bine noilor cerințe ale consumatorilor. Electrica Furnizare a adoptat rapid o serie de măsuri în vederea simplificării fluxului de contractare online, a fluxului aplicației de gestionare a cererilor și reclamațiilor și a implementat soluții de impact în sistemul informatic de facturare. În paralel, am intensificat eforturile de informare a clienților, reușind în primele luni de la liberalizare să transferăm aproximativ 770.000 de clienți din serviciul universal în piața concurențială. Avem convingerea că măsurile adoptate, inclusiv discountul acordat până la finalul lunii august, vor oferi celor care nu s-au hotărât încă timpul și informațiile necesare pentru o alegere documentată”, a declarat Darius Meșca, Director General Electrica Furnizare.

În ceea ce privește contractarea prin poștă, în continuare este suficientă transmiterea, de către clienți, a unui singur formular de selecție ofertă în care și-au exprimat opțiunea pentru un produs din piața concurențială. În situația în care un client completează și transmite mai multe formulare de selecție ofertă, va fi luat în considerare primul dintre acestea.

Compania Electrica Furnizare va asigura o informare constantă a clienților și după data de 30 iunie 2021, prin toate canalele de comunicare de care dispune, astfel încât alegerea făcută de către client să aibă la bază o înțelegere corectă și completă a ofertelor concurențiale. Clienții trebuie să știe că furnizarea energiei electrice este asigurată în continuare, în aceleași condiții, la prețul de serviciu universal, chiar dacă nu optează pentru niciuna dintre ofertele concurențiale.
Pentru a beneficia de serviciile Electrica Furnizare din piața concurențială, consumatorii pot studia și alege în continuare oferta potrivită, consultând pagina dedicată liberalizării pieței.