Gabriela Lupaș-Țicu preia poziția de Director General al NN Asigurări

NN anunță numirea Gabrielei Lupaș-Țicu în funcția de Director General al NN Asigurări, în urma aprobării în cadrul ședinței Consiliului Autoritatății de Supraveghere Financiară (ASF) din data de 16 iulie 2025. În paralel, va rămâne în continuare implicată și în aria de marketing și operațiuni pentru NN Asigurări de Viață, segment pe care l-a condus din 2019, potrivit unui comunicat.

Această decizie reflectă angajamentul NN de a accelera creșterea segmentului de asigurări generale și de a construi o experiență unitară și relevantă pentru clienți, indiferent de tipurile de produse pe care le accesează.

“NN este într-un moment în care inovația, agilitatea și empatia trebuie să se regăsească în toate produsele și interacțiunile cu clienții noștri. Sunt onorată să preiau această nouă provocare și să contribui la consolidarea unei zone de business cu potențial extraordinar. Cred în puterea de a construi soluții care contează cu adevărat pentru oameni, iar în această nouă etapă, voi continua să pun clientul în centrul oricărei decizii și să cresc valoarea pe care o livrăm în fiecare zi.” – Gabriela Lupaș-Țicu, Director General NN Asigurări.

Prin noua sa poziție, Gabriela va avea un rol esențial în dezvoltarea strategiei de business pentru zona de asigurări generale, cu accent pe digitalizare, scalabilitate și crearea unor produse de valoare adaptate vieților clienților. NN își propune să răspundă eficient nevoilor de protecție din ce în ce mai diversificate ale românilor – de la sănătate și viață, până la locuință,  – prin produse accesibile, simple și relevante, livrate prin procese moderne și intuitive.

Cu peste 25 de ani de experiență în roluri de conducere în companii internaționale, Gabriela s-a alăturat echipei NN în anul 2019, în funcția de Chief Customer Officer. În această perioadă, a contribuit semnificativ la transformarea digitală a NN Asigurări de Viață, dezvoltând noi modele de lucru, soluții automatizate și experiențe relevante pentru clienți. A propus soluții construite pe baza nevoilor consumatorilor, conducând procesul de creare a unor produse moderne și accesibile. În plus, a pus bazele procesului de colectare de lead-uri online în NN – un demers care a modernizat radical întregul flux de vânzare, de la generarea cererii până la interacțiunea finală cu clientul. De asemenea, a jucat un rol esențial în repoziționarea companiei și în dezvoltarea unei culturi organizaționale moderne, orientate spre inovație, empatie și excelență operațională.

“Sunt foarte bucuros că Gabriela a acceptat să își extindă contribuția în cadrul NN și să conducă NN Asigurări. Experiența, energia și viziunea ei sunt exact ceea ce avem nevoie pentru a consolida această zonă și pentru a aduce și mai multă valoare clienților noștri. Îi doresc mult succes în noul rol și sunt încrezător că va duce mai departe misiunea noastră cu aceeași pasiune și determinare.” – Kuldeep Kaushik, Președinte al Consiliului de Administrație al NN Asigurări și CEO NN Asigurări de Viață

Prin această numire, NN continuă să își consolideze poziția ca partener de încredere pentru românii care caută protecție financiară adaptată realității de zi cu zi, investind constant în digitalizare, inovație și experiențe relevante pentru clienți. Noua structură de guvernanță reflectă această ambiție: Gabriela Lupaș-Țicu preia conducerea NN Asigurări, compania dedicată asigurărilor generale (non-life); Kuldeep Kaushik rămâne CEO al NN Asigurări de Viață; iar Gerke Witteveen continuă să conducă activitatea NN Pensii ca CEO. Împreună, ei formează o echipă complementară, pregătită să ducă mai departe promisiunea NN de a fi alături de clienți, în fiecare etapă a vieții lor.