Harvey Deutschendorf: “Am studiat oameni foarte inteligenți emoțional timp de 20 de ani – 8 lucruri pe care nu le fac niciodată când vorbesc cu alții”

Cei mai inteligenți oameni din punct de vedere emoțional au capacitatea rară de a-și recunoaște nu doar propriile emoții, ci și emoțiile celorlalți. Ei folosesc aceste informații pentru a implica oamenii din jurul lor și pentru a-i aduce pe toți împreună, potrivit CNBC.

În calitate de autor al cărții „Emotional Intelligence Game Changers: 101 Ways to Win at Life & Work”, Harvey Deutschendorf a petrecut 20 de ani studiind obiceiurile oamenilor inteligenți emoțional.

Iată opt lucruri pe care oamenii cu inteligență emoțională ridicată nu le fac niciodată când vorbesc cu alții:

1. Nu se concentrează doar pe ei înșiși.

Toţi oamenii apreciază să fie recunoscuți pentru ceva ce au făcut bine și cu care sunt mândri. Făcând acest lucru cu sinceritate, se asigură că vor fi amintiţi într-o lumină pozitivă.

2. Ei nu își forțează opiniile asupra celorlalți.

Când vă certați cu cineva sau îl faceți să se simtă constrâns, acesta va deveni în mod natural defensiv și va ridica bariere. Acest lucru va funcționa împotriva eforturilor dvs. de persuasiune. În schimb, permiteți celuilalt să simtă că deține controlul asupra situației, invitându-l să vorbească în timp ce voi ascultați activ.

3. Ei nu spun: „Nu este responsabilitatea mea”.

Angajații excepționali nu vor trece peste o problemă sau ceva cu care ar putea ajuta doar pentru că nu este în fișa postului lor. Sunt întotdeauna dispuși să-și împărtășească timpul și cunoștințele. Ei își văd rolul ca pe o parte cheie a întregului și caută adesea modalități de a contribui la organizație.

4. Nu își pierd timpul cu oricine.

Oameni duri din punct de vedere mental și conștienți de sine, se întâlnesc cu alte persoane cu gândire pozitivă, cu care împărtășesc obiective și aspirații comune. Se susțin unul pe celălalt și sărbătoresc realizările celuilalt.

Oamenii negativi, pe de altă parte, vor epuiza doar energia. Când vă aflați în preajma lor, faceți tot posibilul pentru a limita interacțiunea.

5. Nu lasă nimic să le distragă atenția atunci când alții vorbesc.

Ai vorbit vreodată cu cineva care a fost distras, a aruncat o privire la alți oameni dintr-o mulțime sau a verificat ceasul în timp ce vorbeai? Probabil ai simțit că nu ești important pentru acea persoană.

Faceți-i pe ceilalți conștienți că sunteți concentrat, înfruntându-i drept, zâmbind și având contact vizual.

6. Ei nu uită micile detalii.

Când întâlniți pe cineva pentru prima dată, repetați-i numele și utilizaţi-l  pe tot, ]n timpul conversației.

Amintiți-vă lucruri importante, cum ar fi numele copiilor, animalelor de companie sau locurilor preferate de vacanță. Făcând acest lucru și menționându-le la momentele potrivite, data viitoare când vei vedea persoana respectivă, vei ieși în evidență.

7. Ei stau departe de glumele jignitoare sau lipsite de gust.

Mai simplu spus, dacă există vreo posibilitate pentru o glumă jignitoare, nu o spune. Este unul din cele mai rapide moduri de a opri oamenii, deoarece indică un deficit uriaș de conștientizare și sensibilitate.

8. Nu vorbesc ei.

Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional încearcă să asculte și să discearnă mai mult despre o situație. Ei pun întrebări care îi permit celeilalte persoane să se exprime mai bine și să înțeleagă cum se comportă și cum se simte. Întrebările ar putea deschide o cale pentru o conversație și o soluție mai semnificativă.

Harvey Deutschendorf este cercetător în domeniul inteligenței emoționale și autor al cărții „Emotional Intelligence Game Changers: 101 Simple Ways to Win at Work & Life”. El a lucrat în domeniul EQ de mai bine de 20 de ani și este un membru activ al ManKind Project și Toastmasters.