Un scandal produs pe un aeroport din România s-a soldat cu debarcarea forțată și amendarea a doi pasageri, potrivit Antena 3.
Potrivit presei locale, citată de Antena 3 CNN, incidentul s-a produs la Craiova și a avut la origine faptul că Wizz Air a decis să înlocuiască aeronava inițială cu una cu mai puține locuri. S-a ajuns, astfel, la o situație de “overbooking” în care unii pasageri pur și simplu nu au mai avut loc în avion. Doi dintre cei anunțați la check-in că nu mai pot urca la bord s-au furișat pe lângă personalul aeroportuar și s-au urcat, în cele din urmă, în aeronavă. Însă aceasta era plină, iar “intrușii” nu aveau unde să se așeze, așa că au început să facă scandal.
Pe imaginile difuzate de Antena 3 CNN se vede și se aude o femeie care vocifereză în timp ce este interpelată de agenții de poliție.
“Să vă fie rușine! Eu locuiesc aici, în apropiere de aeroport! Lăsați-mă, că nu mai pot de rău. Ăsta e documentul meu. Doresc asistență medicală. Și să mă duceți, neapărat, în Anglia”, spune femeia.
“Sigur că da, după ce veți primi o amendă de la noi”, îi răspunde unul dintre agenții de poliție.
“Dar de ce să pătesc amendă? Eu am plătit bilet pentru avionul ăsta. Nu am dormit toată noapta din cauza nenorociților ăștia de la Wizz?” continuă pasagera.
“Pentru limbajul pe care l-ați avut”, îi explică polițistul, în timp ce o escortează afară din avion.
Pasagerii strigau: “De ce nu vine Protecția Consumatorului? Ar trebui chemată Protecţia Consumatorului!”
În cele din urmă, pasagerii fără loc au fost scoși din aeronavă, care a decolat în siguranță.
- Pe 13 ianuarie, premierul Ilie Bolojan s-a întâlnit cu o delegație a companiei Wizz Air, condusă de CEO-ul grupului, József Váradi
Prim-ministrul României, Ilie Bolojan, a primit pe 13 ianuarie, la Palatul Victoria, o delegație a companiei Wizz Air, condusă de CEO-ul grupului, József Váradi, și de Dorottya Durucsko, Head of Government Affairs and Sustainability. La întrevedere a participat și șeful Cancelariei Prim-ministrului, Mihai Jurca.
Întâlnirea, desfășurată la solicitarea companiei, a avut ca temă evoluția industriei aviatice în Europa de Est și perspectivele de dezvoltare ale Wizz Air în România.
Prim-ministrul a subliniat, iar părțile au convenit, asupra importanței ca operatorul aerian să răspundă așteptărilor pasagerilor, atât prin extinderea rețelei de destinații, cât și prin asigurarea unor servicii de înaltă calitate.
Guvernul a transmis: “Potrivit datelor publice, Wizz Air este unul dintre cei mai mari transportatori aerieni din regiune și compania aeriană utilizată de cei mai mulți cetățeni români, în contextul strategiei sale de extindere în Europa de Est”.
Cât priveşte Protecţia Consumatorilor pe care o cereau pasagerii, trebuie menţionat că premierul Ilie Bolojan a declarat că la ANPC personalul „poate fi redus fără niciun fel de probleme”.
Paul Anghel, directorul general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, a spus că o eventuală reducere a personalului ANPC va însemna mai puține controale, mai puține reclamații soluționate și, inevitabil, mai multă marfă şi servicii neconforme pe piață.
ANPC primeşte frecvent reclamaţii din partea pasagerilor cu privire la zborurile Wizz Air. În 2023, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a derulat o amplă campanie de gestionare a comunicării, precum și de verificare a cauzelor stării de fapt care a dus la prejudicierea unui număr important de pasageri români, ca urmare a perturbărilor zborurilor Wizz Air – acțiune realizată în limitele legislației naționale, coroborate cu prevederile celei europene. La acea vreme Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a amendat cu 60.000 de lei Wizz Air, după ce a investigat situația zborurilor anulate în 2023.
| Știri BVB