Răzvan Nicolescu: Problemele consumatorilor casnici de energie electrică rămân, din păcate, nerezolvate, deși ordinul emis astăzi de ANRE e cea mai bună versiune văzută până acum

Problemele consumatorilor casnici de energie electrică rămân nerezolvate deși ordinul emis astăzi de ANRE e cea mai bună versiune văzută până acum, spune consultantul Răzvan Nicolescu, fost ministru al Energiei.

Potrivit acestuia, trei probleme mari rămân după adoptarea acestui ordin :
“1. Lipsa de informare a consumatorilor coroborată cu indiferența ANRE față de această problemă. Nu te poți aștepta ca furnizorii actuali să îi învețe pe oameni cum să renunțe la ei. E o utopie. Nu se va întâmpla, iar liberalizarea exact despre acest lucru este: să știi cum să îi schimbi pe furnizorii care nu îți plac;

2. Avantajul pe care autoritatea îl acordă ilegal furnizorilor care asigură serviciu universal, în condițiile în care majoritatea ofertelor concurențiale cele mai bune ale acestora îi ard pe consumatori la buzunare şi sunt inferioare celor oferite, de ex. de compania de stat Hidroelectrica;
3. Confuzia creată cu introducerea unui formular, a unor date care nu au relevanță și a unei oferte comerciale care nu are o dată de referință în ordin. Toate acestea sunt prezentate a fi pentru consumatori însă mai mult îi încurcă decât îi ajută”.

Clienţii casnici care nu au schimbat contractul vor beneficia de cel mai bun preţ din oferta concurenţială a furnizorilor lor şi vor putea opta pentru o nouă ofertă în cadrul unui proces de contractare mult simplificat, potrivit unui comunicat al Autorităţii Naţionale de Reglementare în Energie (ANRE).

ANRE a aprobat ordinul în şedinţa Comitetului de reglementare de miercuri.

“Astfel, clienţii vor beneficia de cel mai bun preţ din oferta concurenţială a furnizorilor şi vor putea opta pentru o nouă ofertă în cadrul unui proces de contractare mult simplificat. De asemenea, cel puţin până la data de 30 iunie 2021, clienţii casnici vor primi din partea furnizorului actual cea mai bună ofertă, fără abonament, şi vor putea beneficia de o reducere comercială care să acopere diferenţa dintre preţul din oferta de serviciu universal aplicabilă în primul semestru al anului 2021 şi preţul din oferta concurenţială cu valoarea cea mai mică”, spun reprezentanţii ANRE.

Totodată, Ordinul ANRE nr. 5/2021 simplifică procesul de contractare şi informare cu privire la ofertele furnizorilor de energie electrică, astfel încât clientul final să poată decide în cunoştinţă de cauză cu privire la oferta cea mai potrivită nevoilor proprii.

În acelaşi timp, sunt prevăzute obligaţii suplimentare pentru furnizorii de ultimă instanţă de informare a clienţilor casnici, respectiv de a transmite, o dată cu fiecare factură emisă până la data 30 iunie 2021, o informare privind procesul de liberalizare precum şi un formular de selecţie ofertă.

Formularul de selecţie ofertă conţine oferta concurenţială cu valoarea cea mai mică, o ofertă concurenţială alternativă şi oferta de serviciu universal, oferte aplicabile în semestrul I 2021, precum şi valoarea reducerii comerciale acordate şi perioada de aplicare.

Prin completarea acestui formular clientul poate alege direct oferta concurenţială optimă, iar transmiterea formularului prin selecţia unei oferte constituie acordul de contractare şi, implicit, obligaţie contractuală pentru ambele părţi. Contractul intră în vigoare în 5 zile de la data primirii de către furnizor a formularului de ofertă completat şi semnat de către client.

Ulterior, furnizorul are obligaţia ca, după cel puţin 5 zile de la data primirii formularului de selecţie completat, să transmită clientului final, o dată cu prima factură, o copie a contractului de furnizare semnat. Prin această facilitate oferită clienţilor casnici, se simplifică procesul de contractare şi se evită deplasările clienţilor şi aglomeraţia de la centrele de relaţii cu publicul ale furnizorilor.

Precizăm că în noul ordin obligaţia de informare a clienţilor privind procesul de liberalizare este mai bine structurată, iar furnizorii de ultimă instanţă au obligaţia să o transmită o dată cu fiecare factură trimisă pe tot parcursul anului 2021.

“Noile reglementări au în vedere necesitatea asigurării unei mai bune informări a clientului final de energie electrică de către furnizorii de ultimă instanţă, precum şi simplificarea încheierii contractelor de furnizare a energiei electrice în condiţiile impuse de contextul pandemic actual, şi pentru ca procesul să se desfăşoare în beneficiul consumatorului final”, se mai arată în comunicat.

În elaborarea ordinului, au fost identificate soluţiile în acord cu legislaţia naţională şi europeană prin care se oferă clienţilor casnici o perioadă mai lungă de tranziţie de la serviciul universal la piaţa concurenţială concomitent cu creşterea gradului de informare a acestora asupra procesului de liberalizare.

În vederea facilitării procesului de schimbare a furnizorului de energie de către consumatorul final şi optimizării procesului operaţional, ANRE are în derulare proiectul “Dezvoltarea capacităţii instituţionale a Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei pentru simplificarea procesului de schimbare a furnizorului de energie electrică şi de gaze naturale”, cofinanţat din Fondul Social European, prin Programul Operaţional Capacitate Administrativă 2014-2020. Astfel, prin implementarea proiectului se vor putea îndeplini noile cerinţe europene care prevăd ca până în anul 2026 procesul tehnic de schimbare a furnizorului să se finalizeze în 24 de ore.
Stanciu Ancuta

Ancuţa-Carolina Stanciu - redactor şef al FinancialIntelligence.ro Ancuţa-Carolina Stanciu, membru fondator și redactor șef al publicaţiei, are 20 de ani experiență în jurnalism economic, fiind în ultimii 8 ani redactor şef al cotidianului financiar “Bursa". A fost coordonator şi organizator a numeroase conferinţe, dedicate unor domenii de interes public. Ancuţa Stanciu a participat la numeroase conferinţe şi dezbateri pe teme economice, atât în ţară, cât şi în străinătate. Recent, a fost contributor la volumul “Transporturi şi infrastructură”, din cadrul seriei de "Caiete documentare-Club România". După absolvirea Şcolii Superioare de Jurnalism, Ancuţa Stanciu a finalizat programul Reuters Foundation “Economic and Political Reporting from Southeast Europe” (Londra), în 2005, iar în 2007 a absolvit masterul “Managementul proiectelor” la SNSPA. În anul 2009, Ancuţa Stanciu a urmat cursurile Colegiului Naţional de Apărare.

Articole recente

Consiliul General al Capitalei: PUZ-urile coordonatoare de sector, suspendate pentru un an (video)

PUZ-urile coordonatoare pentru sectoarele 2, 3, 4, 5 şi 6 vor fi suspendate pentru o…

4 ore ago

Utilitech Services – furnizor de servicii de întreținere tehnică, curățenie și mentenanță a clădirilor – a listat prima sa emisiune de obligațiuni la BVB

Utilitech Services, furnizor servicii de intretinere tehnica, curatenie si mentenanta a cladirilor, a listat vineri,…

4 ore ago

Bittnet Group raportează afaceri de 108,6 milioane de lei și înregistrează profit net în 2020

Bittnet (BNET), un grup de companii de IT, listat pe Piața Principală a Bursei de…

4 ore ago

Electrica a raportat un profit net individual de 298,4 milioane lei, în 2020, în creștere cu 15,8%

In anul 2020, Electrica SA (EL) a obtinut un profit net individual (preliminar neauditat) de…

4 ore ago

FlorideLux.ro estimează vânzări de 75.000 euro în perioada 1-8 Martie

FlorideLux.ro, unul dintre cei mai mari retaileri de aranjamente florale și cadouri online și offline…

5 ore ago

Iohannis: Certificatul de vaccinare ar trebui utilizat pentru scopuri medicale

Preşedintele Klaus Iohannis a subliniat la reuniunea extraordinară a Consiliului European, organizată joi şi vineri…

5 ore ago