Un fost agent CIA împărtășește șase lucruri pe care oamenii cu o inteligență emoțională ridicată le fac când vorbesc cu alții, potrivit CNBC.
“În cariera mea la CIA, am informat președinți, factori de decizie, lucrători umanitari, unități de operațiuni speciale și ambasadori. În toate interacțiunile noastre, inteligența emoțională a fost cheia.
Trebuia să-mi înțeleg cu adevărat publicul. Pentru a ajunge la cealaltă persoană, trebuie să-i vorbiți limba. De exemplu, când președintele Barack Obama a cerut o reprezentare grafică a unui raport scris, exact asta a primit”, a transmis Rupal Patel.
Pe baza experienței sale, iată ce fac întotdeauna oamenii cu inteligență emoțională ridicată când vorbesc cu alții:
1. Nu se lasă intimidați de nume mari
Oamenii inteligenți emoțional nu sunt emoționați de cât de importanți sunt toți oamenii din cameră, cum ar fi prezența șefului lor sau a unui client. Ei știu să ignore acel zgomot de fundal și să se concentreze pe transmiterea mesajului lor.
Ei tratează pe toată lumea cu bunătate și respect, indiferent de titlul lor. Acesta este ceea ce îi face comunicatori eficienți.
2. Ei exersează și se pregătesc
Înaintea unor mari prezentări sau întâlniri, oamenii inteligenți emoțional își repetă prezentare, nu anxietatea. Dacă te concentrezi asupra nervilor tăi, vei deveni nervos. Dar dacă te concentrezi pe conținutul și livrarea cuvintelor tale, vei obține rezultate grozave.
Pentru a lupta cu frica, pregătește-te rostind cuvintele cu voce tare. Intrați într-o persoană puternică și aveți toate informațiile de care aveți nevoie la îndemână. Apoi continuă să exersezi până când devine natural.
3. Au simțul perspectivei
Uneori, în ciuda eforturilor tale, s-ar putea să te faci de râs. Se întâmplă. Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional știu că, dacă spun ceva și merge prost, nu este sfârșitul lumii.
Fie că sunt bine primiți, fie că sunt întâmpinați cu tăcere, pot continua. A fi capabil să te stăpânești sau chiar să recunoști în glumă acea stânjeneală și apoi să mergi mai departe, îi poate face pe oameni să te respecte mai mult.
4. Încep cu mize mici
Unii dintre cei mai buni vorbitori în public pe care îi cunosc nu au fost de la început așa. Dar cei mai inteligenți din punct de vedere emoțional dintre ei au înțeles că întotdeauna este loc de îmbunătățiri. Nu au fugit de disconfortul lor.
În schimb, au fost atenți la locuri mai puțin înfricoșătoare în care să vorbească, cum ar fi voluntariatul sau să ofere un toast la petrecere. Apoi, pe măsură ce au devenit din ce în ce mai încrezători, au ajuns la etape mai avansate, cum ar fi la o conferință importantă.
5. Ei conduc cu punctele lor forte
Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional știu care medii și stiluri de comunicare funcționează cel mai bine pentru ei și își pot adapta mesajul la situația în cauză.
Ei știu, de asemenea, că folosirea vocii în mod eficient nu trebuie să însemne folosirea vocii reale în direct și în mod spontan. Uneori, redactarea unui scenariu, un e-mail sau o scrisoare poate face treaba la fel de bine.
6. Ei știu de ce vor să-și folosească vocea
Oamenii inteligenți emoțional vorbesc cu scop. Care este al tău?
Vrei să fii promovat sau să avansezi în carieră? Aveți o cauză de care vă pasă? Împărtășiți o idee importantă?
Folosirea vocii este despre valorificarea puterii din tine și să vorbești despre lucrurile care contează pentru tine, când contează cel mai mult.
***
În calitate de analist și agent de teren la CIA, Rupal Patel a consiliat generali de patru stele și a câștigat medalii de serviciu din zona de război. Astăzi, Patel este vorbitor internațional, consultant corporativ și consilier executiv. Ea este autoarea cărții “From CIA To CEO: Unconventional Life Lessons for Thinking Bigger, Leading Better and Being Bolder.”
| Știri BVB