În plin sezon de vacanțe la început de an, când mii de români își fac planuri pentru destinații de schi sau city breaks internaționale, este esențial ca acestea să fie completate și cu o asigurare de călătorie adecvată, deoarece evenimente neprevăzute pot apărea oricând. Datele UNIQA din 2025 arată o creștere semnificativă a acestor incidente: despăgubirile pentru călătoriile internaționale au urcat cu 30% față de 2024, clienții beneficiind în total de aproape 4 milioane de lei pentru daunele avizate în baza acestui acestui tip de asigurare, potrivit unui comunicat.
Valoarea medie a despăgubirilor plătite de UNIQA pentru asigurările de călătorie a înregistrat, de asemenea, o creștere de 10%, atingând un nivel de aproape 4.000 de lei per dosar în 2025, comparativ cu anul anterior.
Cea mai mare parte a despăgubirilor acordate, respectiv 65%, a fost destinată acoperirii serviciilor medicale pentru cazurile de îmbolnăviri survenite în timpul călătoriilor în străinătate. Alte categorii importante au fost reprezentate de anulările de călătorie, precum și de întârzierile și anulările de zboruri.
Pe fondul acestei evoluții, și numărul total al daunelor avizate pentru polițele de asigurare de călătorie a crescut cu 14% în 2025 față de 2024, UNIQA gestionând peste 1.600 de dosare aferente acestui tip de polite, aspect care reflectă incidența mai mare a situațiilor neprevăzute de parcursul deplasărilor internaționale
O dinamică notabilă a fost observată în cazul evenimentelor legate de căderi accidentale, unde clienții au raportat în 2025 aproape de două ori mai multe dosare de daună comparativ cu anul anterior.
Procesul de despăgubire al UNIQA ajută clienții să depășească cu bine situațiile neprevăzute, oferindu-le sprijin rapid și sigur în momente critice: analiza dosarelor de daună în maximum 30 de zile de la primirea tuturor documentelor necesare, plăți în 5-10 zile lucrătoare. Consultantul digital ANA este disponibil online, facilitând notificarea daunelor și urmărirea statusului acestora pe tot parcursul procesului de despăgubire, pentru o experiență simplificată și accesibilă, evaluată de clienți cu un scor de satisfacție de 4.8 din 5 stele în 2025.
„Clienții UNIQA apreciază eficiența cu care gestionăm situațiile neașteptate din timpul călătoriilor, oferindu-le liniște și sprijin real oriunde în lume. Serviciile noastre rapide și accesibile fac diferența în momente critice, transformând provocările în experiențe gestionate cu încredere”, a declarat Ramona Bernic, Vicepreședinte al Directoratului UNIQA Asigurări.
Astfel, aceste statistici demonstrează importanța critică a asigurărilor de călătorie, acestea oferind nu doar protecție financiară în fața situațiilor neprevăzute, ci și liniște sufletească, pentru călătorii fără griji.
| Știri BVB