ANPC a înregistrat 108 reclamații referitoare la achiziționarea online a biletelor pentru concertul Metallica din 2026

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a înregistrat până în prezent 108 reclamații care vizează o serie de nereguli consemnate la achiziționarea online a biletelor pentru concertul Metallica din mai 2026, care va avea loc pe Arena Națională din București.

Potrivit informațiilor transmise vineri de ANPC, reclamațiile au vizat în principiu aplicația prin care se achiziționa bilete, care era nefuncțională în anumite momente și oferea prețuri diferite pentru același fel de bilet, vânzarea unor bilete de categorie inferioară etichetate premium, precum și crearea de coadă virtuală automată de către sistem pentru achiziția biletelor, etc.

”Aducem la cunoștință faptul că până în acest moment au fost înregistrate un număr de 108 reclamații și continuă să intre, referitoare la concertul Metallica din mai 2026 care va avea loc pe Arena Națională, pentru biletele achiziționate online de pe iabilet.ro. În principiu se reclamă următoarele: deși au avut cont pre-sale pentru data de 28.05.2025 nu au reușit să ia bilete, rămânând doar biletele foarte scumpe, de la 1.400 lei în sus; se reclamă samsarii care intermediază achiziția biletelor; aplicație nefuncțională în anumite momente și cu prețuri diferite pentru același fel de bilet; vânzare bilete de categorie inferioară etichetate premium, creând un fals sentiment de urgență prin nepublicarea numărului locului biletelor disponibile, coroborat cu afișarea disponibilității doar pentru biletele cele mai scumpe, deși unele din acestea făceau parte din categorii mai ieftine, nefiind posibilă vizualizarea unei imagini de ansamblu”, precizează ANPC.

Nu în ultimul rând, reclamațiile au vizat și situații privind crearea de coadă virtuală automată de către sistem pentru achiziție bilete care a
generat un număr de ordine și ulterior de neonorare acel număr, petentul primind mesajul ca numerele au fost deja folosite.

Președintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, a anunțat că a dispus verificări.