Autor: Laboratoarele invergent.ai
În lumea tehnologiei, suntem obișnuiți cu anunțuri despre AI care pot scrie poezii, pot compune muzică sau pot purta conversații filosofice. Dar, recent, Albania a propus o utilizare a Inteligenței Artificiale care este, în același timp, mai puțin spectaculoasă și infinit mai disruptivă: crearea unui birocrat perfect.
Numirea simbolică a unui sistem AI, botezat „Diella”, în funcția de ministru al achizițiilor publice, a fost primită cu un amestec de amuzament și scepticism. Premierul Edi Rama a fost sincer, recunoscând elementul de „teatru”. Însă, dincolo de acest spectacol politic, se ascunde o idee de o importanță strategică uriașă pentru orice companie.
Ce se întâmplă când privești AI-ul nu ca pe un creator, ci ca pe un arbitru incoruptibil?
Dincolo de PR: Ce este, de fapt, „Diella”?
Să fim clari: Diella nu este o conștiință digitală care participă la ședințe de guvern. Este un sistem expert, un motor de reguli extrem de sofisticat, proiectat să execute o sarcină specifică: auditarea și gestionarea licitațiilor publice cu o integritate absolută. Înainte de a fi „ministru”, Diella era deja un asistent virtual pe platforma e-Albania, procesând peste un milion de cereri.
Scopul declarat al premierului Rama este de a folosi acest sistem pentru a elimina „orice influență potențială” asupra licitațiilor publice. Aici stă adevărata lecție de business. Fiecare companie, indiferent de mărime, are propriile „licitații publice” – procese interne care trebuie să fie standardizate, transparente și ferite de bias-uri sau influențe subiective: de la aprobarea de bugete și selectarea de furnizori, la procese de recrutare și evaluări de performanță.
Problema pe care Albania încearcă să o rezolve la scară națională este o problemă universală în mediul corporate.
Flavius Burca, CTO invergent.ai: „Experimentul albanez este fascinant pentru că mută discuția de la AI-ul creativ la AI-ul procedural. Aici nu vorbim despre un model care scrie poezii, ci despre un sistem expert, un motor de reguli augmentat cu inteligență artificială. Rolul său nu este să inoveze, ci să execute perfect un set de reguli complexe, la o scară și cu o viteză imposibile pentru un om. Este o demonstrație a faptului că valoarea imediată a AI în enterprise stă adesea în automatizarea riguroasă a proceselor, nu în creativitatea ambiguă.”
AI-ul ca arbitru, nu ca jucător
Adevărata putere a unui sistem precum Diella nu stă în inteligența sa, ci în lipsa sa de „umanitate”. Un astfel de sistem:
- Nu are conflicte de interese: Nu poate fi influențat de prietenii, presiuni sau favoruri.
- Este complet transparent: Fiecare decizie este bazată pe un set de reguli verificabile și lasă o urmă de audit perfectă.
- Este neobosit: Poate analiza mii de documente simultan, 24/7, fără a obosi și fără a face erori de neatenție.
- Aplică regulile cu o consistență absolută: Elimină subiectivitatea și „zona gri” care, adesea, este sursa ineficienței și a corupției.
Pentru departamentele de conformitate, audit intern sau achiziții, aceasta este o revoluție. În loc să verifice manual un eșantion de tranzacții, un sistem AI poate audita 100% dintre ele în timp real, semnalând orice abatere de la reguli instantaneu.
Riscurile unui funcționar perfect
Desigur, implementarea unui astfel de sistem nu este lipsită de riscuri. Un AI care aplică regulile perfect este la fel de bun (sau de rău) ca regulile pe care le primește. Dacă procesul definit inițial este defectuos sau conține bias-uri, AI-ul nu va face decât să aplice aceste defecte la o scară industrială, cu o eficiență terifiantă.
Mai mult, există riscul de a crea un sistem rigid, incapabil să gestioneze excepțiile sau situațiile neprevăzute care necesită judecată umană și bun-simț.
Ovidiu Oancea, invergent.ai: „A construi un «birocrat perfect» este o provocare de design. Sistemul trebuie să fie transparent. Deciziile sale trebuie să fie explicabile – nu poți avea o «cutie neagră» care respinge o licitație fără justificare. Mai mult, trebuie să existe un mecanism de escaladare umană. AI-ul este un instrument excepțional pentru a aplica reguli, dar judecata umană rămâne esențială pentru a gestiona excepțiile și pentru a îmbunătăți regulile în timp. Implementarea unui astfel de sistem nu elimină omul din buclă, ci îi schimbă rolul: de la procesator de task-uri la supraveghetor și strateg al sistemului.”
Concluzie: O nouă paradigmă pentru încredere
Chiar dacă este parțial un exercițiu de imagine, „ministrul AI” al Albaniei este un indicator puternic al unei direcții viitoare. Ne arată că unele dintre cele mai profunde transformări aduse de AI nu vor veni de la roboți care ne imită, ci de la sisteme care fac lucruri pe care noi, oamenii, suntem structural incapabili să le facem perfect.
Pentru liderii de afaceri, lecția este clară. Dincolo de hype-ul modelelor creative, există o oportunitate imensă de a folosi AI-ul pentru a construi sisteme de încredere, transparență și eficiență. Întrebarea pe care fiecare manager ar trebui să și-o pună nu este „Cum poate AI-ul să fie mai creativ?”, ci „Care este cel mai important proces din compania mea care ar beneficia de o doză de integritate algoritmică perfectă?”.
| Știri BVB