Potrivit unui comunicat al instituţiei, Ordinul preşedintelui ANPC 270/2026 modifică Ordinul 449/2022 privind unele măsuri de informare a consumatorilor cu privire la soluţionarea alternativă a litigiilor.
ANPC precizează că intervenţia legislativă are ca scop alinierea României la noile standarde şi evoluţii europene în domeniul protecţiei consumatorilor, după abrogarea platformei europene de soluţionare online a litigiilor (SOL). În acest context, referinţele anterioare la platforma SOL au fost eliminate, iar sistemul naţional SAL a fost actualizat pentru a reflecta cadrul juridic şi operaţional actual.
Noua formă de identificare SAL include utilizarea platformei electronice integrate disponibile la adresa reclamatiisal.anpc.ro, iar pictograma aferentă va avea dimensiunea de 250 x 50 pixeli.
“Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor reafirmă alinierea la standardele europene în domeniul protecţiei consumatorilor şi sprijinirea accesului acestora la toate mijloacele moderne, rapide şi eficiente de soluţionare a disputelor dintre consumatori şi operatorii economici”, se menţionează în comunicat.
Instituţia mai arată că placheta SAL şi pictograma oficială pot fi descărcate gratuit de pe site-ul oficial al ANPC.
| Știri BVB