Garanția performanței în business (Eugen Lascu)

Autor: Eugen Lascu

Cu toții trăim și simțim din plin efectele Erei Disruptive, în care am intrat de câțiva decenii și care devine din ce în ce mai accentuată. Nivelul de complexitate a crescut foarte mult în viteză și imprevizibilitate. Așa cum argumenta Azem Azhar în cartea sa, “Exponential”, evoluțiile nu mai sunt de mult liniare; ele sunt exponențiale, ceea ce ne face să „alergăm”, de cele mai multe ori, în urma evenimentelor. Disruptivitatea tehnologică, ce a atras după sine disruptivitatea economică, socială și, nu în ultimul rând, disruptivitatea geopolitică tot mai accentuată, generează provocări esențiale în fața companiilor, a mediului de afaceri: continuitatea afacerii (Business continuity), o capacitate de reziliență sporită, care să asigure capacitatea de a răspunde tuturor amenințărilor, riscurilor.

În acest context, în fața leadershipului companiilor, mai mult decât oricând, asigurarea unui nivel ridicat de performanță este un imperativ  esențial.

Din perspectiva mea, pe baza experienței căpătate de-a lungul anilor (circa patruzeci!) în activitatea de leadership și management, precum și pe baza unei experiențe doctorale, există o serie de condiții, de factori esențiali în asigurarea competitivității organizației și, în ultimă instanță, asigurarea succesului în fața acestor provocări, dar și asigurarea unei creșteri.

Încerc să redau mai jos în, condițiile constrângerilor de spațiu date de un articol, să aduc această perspectivă.

Mai jos redau această condiționalitate, piloni pe care trebuie să se sprijine performanța.

• Aș începe cu primul pilon: Excelența în leadership și management

Experiența mi-a demonstrat că este esențial rolul leadershipului. Într-o cercetare publicată în Harvard Business Review se arată că, în medie,  74% din factorii de risc ai unei companii vin din zona de leadership. Viziunea acestuia este esențială. Lipsa de viziune (pe care, din păcate, o întâlnesc destul de frecvent în mediul antreprenorial românesc) creează imense probleme. Definirea unor valori esențiale care să conducă organizația, care să-i definească cultura organizațională, sunt, de asemenea, esențiale. În elaborarea și implementarea Strategiei este esențială stabilirea unor obiective măsurabile, care să poată fi evaluate, stabilirea unor programe de implementare a Strategiei cât mai SMART (cât mai monitorizabile).

• Un alt pilon îl reprezintă mijloacele companiei: mijloacele fixe, mijloacele circulante, precum și alte mijloace

Calitatea acestora, performanța lor tehnologică, managementul acestora sunt factori esențiali în asigurarea unui nivel ridicat de competitivitate.

• Un pilon extrem de important în contextul actual îl reprezintă Capitalul de cunoștințe (Knowledge Capital):

Research&development (R&D), licențe, procese&proceduri cât se poate de digitalizate, un sistem integrat de management  – trebuie avut în vedere că o organizație este un sistem, de aceea System Thinking & System Engineering sunt esențiale.

• Un al patrulea pilon îl reprezintă Reputația în piață (Brand Awareness).

Și aici am în vedere componenta esențială de Business Development, Product Management, Strategiile de Marketing. Este esențial ca la nivelul leadershipului și, bineînțeles, al organizației să se dezvolte o strategie și procese de Competitive Intelligence, extrem de importante într-un mediu atât de disruptiv și de competitiv.

Un element esențial pe care îl am în vedere și care, din păcate, în mediul antreprenorial nu este foarte conștientizat, este ceea ce se cheamă “Value Proposition”. Adică ce definesc produsele companiei din perspectiva clientului, ce valoare aduc acestea, cu ce o diferențiază, în sens pozitiv, față de concurență.

Personal, cred cu convingerea că aplicarea acestor principii, condiții, reprezintă garanția asigurării unei competitivități ridicate în contextul provocărilor aduse de mediul disruptiv în care trăim și…ne ocupă tot timpul.

Notă: Eugen Lascu, cu doctorat în Turnaround, este un Practician Certificat în Turnaround, fiind Fellow Member în Asociația Europeană a Practicienilor în Turnaround (European Association of Turnaround Practitioners – EACTP), unde are și calitatea de Acreditor la nivel international, pentru cei care vor să se certifice în această profesie. Totodată, este și Practician Certificat în Change Management, Certificat de PROSCI (Companie din SUA care a creat conceptul ADKAR în Change Management).

Are o experiență profesională de peste 40 de ani, fiind de-a lungul timpului: director economic (CFO), director general (CEO), director executiv într-o bancă internațională și vicepreședinte de Grup economic.

Experiența sa profesională a fost însoțită și dublată de o preocupare de perfecționare continuă prin programe de formare în țară și în străinătate.
În prezent este Managing Partner la firma de consultanță Thepesia Corporate Advisory.