-
Centrul Național de Consiliere și Consultanță a Consumatorilor în Domeniul Financiar Bancar și Nebancar anunță servicii dedicate pentru persoanele care doresc informații despre impactul sancțiunilor aplicate celor 10 bănci.
Centrul Național de Consiliere și Consultanță a Consumatorilor în Domeniul Financiar Bancar și Nebancar, înființat sub egida InfoCons, a anunțat lansarea unui Comandament dedicat consumatorilor afectați sau interesați de implicațiile deciziei prin care Consiliul Concurenței a sancționat zece bănci pentru încălcarea regulilor de concurență în procedura de stabilire a indicelui ROBOR.
Potrivit organizației, noua structură are rolul de a răspunde solicitărilor consumatorilor și de a facilita accesul acestora la informații și servicii de consiliere privind efectele deciziei autorității de concurență.
„Solicitările consumatorilor referitoare la efectele deciziei Consiliului Concurenței asupra relației cu instituțiile bancare vor putea fi analizate și soluționate într-un mod mai rapid și mai eficient”, se arată în comunicatul InfoCons.
Inițiativa vine după ce Consiliul Concurenței a anunțat sancționarea a zece bănci cu amenzi totale de 3,73 miliarde de lei (aproximativ 710 milioane euro), pentru încălcarea normelor de concurență prevăzute de Legea concurenței și de Tratatul privind Funcționarea Uniunii Europene, prin coordonarea comportamentului în cadrul procedurii de stabilire a ROBOR.
InfoCons precizează că, prin intermediul Centrului Național de Consiliere și Consultanță a Consumatorilor în Domeniul Financiar Bancar și Nebancar, va pune la dispoziția persoanelor interesate servicii independente de consiliere în materie de îndatorare și administrare a obligațiilor financiare.
„Pentru consumatorii care se confruntă sau s-ar putea confrunta cu dificultăți în ceea ce privește respectarea angajamentelor lor financiare, se pun la dispoziția acestora servicii independente de consiliere în materie de îndatorare cu privire la problematicile ridicate prin acțiunile Consiliului Concurenței”, precizează organizația.
Reprezentanții InfoCons subliniază că aceste servicii sunt oferite de profesioniști și urmăresc să sprijine consumatorii în înțelegerea drepturilor și opțiunilor pe care le au în relația cu instituțiile financiare.
Totodată, organizația amintește că desfășoară de peste 23 de ani activități de consiliere, conciliere și educație financiară, atât în sectorul bancar, cât și în cel nebancar, prin gestionarea sesizărilor și reclamațiilor consumatorilor, dezvoltarea de campanii de informare și organizarea de cursuri de educație financiară.
„InfoCons îi îndrumă pe consumatorii care se confruntă cu dificultăți în respectarea angajamentelor financiare prin intermediul unor servicii de consiliere în materie de îndatorare, ușor accesibile și independente”, se mai arată în comunicat.
Lansarea Comandamentului are loc în contextul interesului crescut al clienților bancari față de consecințele deciziei Consiliului Concurenței și de posibilitatea recuperării eventualelor prejudicii, în condițiile în care băncile sancționate au anunțat deja că vor contesta în instanță decizia autorității.
| Știri BVB