O pană majoră a serviciilor Microsoft a afectat joi zeci de mii de utilizatori din 74 de țări și teritorii, provocând probleme de acces la Outlook, Teams și asistentul de inteligență artificială Copilot. Probleme au fost semnalate și în România, potrivit platformei Downdetector, care monitorizează întreruperile serviciilor online.
Compania a atribuit întreruperile suprasolicitării unei părți a infrastructurii sale și a anunțat că lucrează pentru restabilirea serviciilor, potrivit France 24, care citează AFP.
Problemele au persistat pe parcursul unei mari părți a zilei de lucru din Statele Unite, afectând utilizatori din America de Nord și de Sud, dar și din Europa, Asia și Africa.
Potrivit Downdetector, întreruperile s-au extins la nivel global în decurs de aproximativ o oră, fiind raportate probleme în 74 de țări și teritorii.
În Statele Unite, aproximativ 130.000 de utilizatori au raportat probleme cu Outlook la scurt timp după ora 13:00, ora coastei de est (18:00 GMT). Numărul raportărilor a scăzut ulterior la aproximativ 37.000, în jurul orei 18:00 (23:00 GMT).
Mii de utilizatori au semnalat, de asemenea, dificultăți în utilizarea Microsoft Teams și Copilot.
Inițial, Microsoft a anunțat că investighează problemele raportate în America, însă ulterior a confirmat că defecțiunea ar putea afecta conectivitatea serviciilor Microsoft 365 pentru utilizatorii din orice regiune.
„Am stabilit că o parte a infrastructurii se confruntă cu o încărcare ridicată în mai multe regiuni, ceea ce contribuie probabil la erorile de conectivitate”, a transmis compania pe platforma X.
Microsoft a precizat că a suspendat toate implementările de actualizări, a început redirecționarea traficului către infrastructura neafectată și repornirea serverelor cu probleme, pentru restabilirea serviciilor.
„Urmărim în mod activ toate soluțiile posibile pentru a reduce impactul”, a transmis compania.
Într-o actualizare publicată după ora 18:00, ora coastei de est a SUA, Microsoft a anunțat că observă semne limitate de revenire a serviciilor, pe măsură ce traficul utilizatorilor este redirecționat de pe serverele afectate.
Compania a avertizat că restabilirea accesului ar putea avea loc gradual, pe măsură ce capacitatea infrastructurii este recuperată și aplicațiile utilizatorilor se reconectează.
Microsoft 365 este platforma de servicii cloud a companiei, care include aplicații utilizate pe scară largă de companii și instituții, precum Outlook și Teams.
| Știri BVB