Când apare primul client, ai confirmarea că cineva este dispus să plătească pentru ceea ce oferi. Este un moment de bucurie, iar clauzele unui contract sunt probabil ultimul lucru la care vrei să te gândești. Mulți antreprenori încep colaborarea după câteva e-mailuri sau o discuție la telefon. Abia mai târziu descoperă că fiecare parte a avut alte așteptări.
Un contract bun nu înseamnă că nu aveți încredere unul în celălalt. Vă ajută să stabiliți de la început ce primește fiecare, când și pentru ce sumă. Iar dacă apare o neînțelegere, puteți reveni la ceea ce ați convenit în scris.
Mulți clienți, mai ales firmele, preferă să lucreze cu o altă firmă, nu cu o persoană fizică. Dacă abia începi, înființarea unui SRL se poate face online înainte de primul contract, ca să ai de la început datele firmei pe care le treci în contract și pe facturi.
Care este prețul, cât este avansul și când se face plata
Trece în contract prețul, dacă acesta include sau nu TVA, cum se face plata și care este termenul. Pentru proiectele mai mari, poți stabili un avans și plăți în tranșe, în funcție de etapele încheiate. Astfel, te protejezi de situația în care lucrezi luni întregi fără să încasezi nimic.
Ține cont și de faptul că facturile către alte firme trec prin sistemul e-Factura, iar datele din contract trebuie să corespundă cu cele din factură. Cine emite factura, cine o transmite și cine urmărește încasarea depinde de cum ai împărțit treaba cu contabilul. De aceea, merită să știi de la început ce include contabilitatea unui SRL și ce rămâne în grija ta.
Cine sunt părțile și cine semnează
Poate părea un simplu detaliu, dar este important să treci datele complete ale firmei clientului și să verifici dacă persoana care semnează o poate reprezenta. Dacă semnatarul nu are acest drept, pot apărea probleme tocmai când ai nevoie să te bazezi pe contract.
Ce livrezi și ce nu este inclus
Una dintre cele mai importante părți ale contractului este descrierea muncii pe care o vei face. În loc să scrii doar „servicii de marketing”, precizează ce vei livra: câte materiale, în ce format și pentru ce canale.
Scrie și ce nu intră în preț. Când clientul îți va cere „încă un lucru mic”, veți putea discuta despre completarea proiectului și costul acesteia, fără să rămână impresia că este doar o favoare.
Câte modificări sunt incluse în preț
Dacă accepți modificări nelimitate, riști să lucrezi la un proiect care nu se mai încheie. Stabilește câte runde de modificări intră în preț și cât vor costa cele suplimentare. Clientul va fi mai atent la observațiile pe care ți le trimite, iar tu vei ști când poți considera proiectul finalizat.
Care sunt termenele și ce depinde de client
De multe ori, ca să îți poți respecta termenul, ai nevoie ca și clientul să îți trimită la timp materialele, răspunsurile sau aprobările. Precizează în contract că termenul de livrare se calculează din momentul în care le primești și că eventualele întârzieri ale clientului duc la decalarea lui.
Ce se întâmplă dacă plata întârzie
Faptul că ai o clauză de penalități nu înseamnă că trebuie să o aplici de la prima întârziere. Ai însă un argument clar dacă o factură rămâne neplătită, iar clientul știe de la început că termenele de plată contează.
Poți include și dreptul de a opri temporar lucrul până când sunt achitate facturile restante.
Cui îi aparține ceea ce ai creat
Dacă livrezi texte, design, cod sau fotografii, precizează când se transferă către client drepturile asupra acestora. O variantă folosită frecvent și corectă pentru ambele părți este ca transferul să aibă loc după plata integrală.
Stabilește și dacă vei putea prezenta lucrarea în portofoliul tău.
Cum păstrați confidențialitatea și cum încheiați colaborarea
Dacă ai acces la date sau informații sensibile, o clauză de confidențialitate îi oferă clientului siguranța că acestea sunt protejate.
La fel de important este să stabiliți cum puteți încheia colaborarea: cu cât timp înainte trebuie anunțată decizia și cum va fi plătită munca făcută până atunci. În acest fel, te protejezi de situația în care clientul spune „ne oprim aici”, fără să achite ceea ce ai lucrat deja.
Un model de contract este doar punctul de plecare
Un model găsit online te poate ajuta să începi, dar trebuie adaptat la activitatea ta și la colaborarea respectivă. Dacă este vorba despre un proiect mare sau despre clauze neobișnuite, merită să discuți cu un avocat.
Un contract clar face colaborarea mai simplă. Amândoi știți de la început ce aveți de făcut și la ce să vă așteptați.
| Știri BVB