Folosim cookie-uri pentru a analiza traficul și a îmbunătăți experiența ta.
RefuzAfirmațiile CSALB privind dezinformarea ANPC sunt nejustificate și nu corespund adevărului, fiind contrare spiritului de colaborare care ar trebui să…
Până la clarificarea situației privind funcționalitatea CSALB ca entitate SAL, consumatorii se pot adresa Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor…
Mierlea: "CSALB - o construcție care s-a dovedit neviabilă, iar faptul că nu este o soluție reală pentru consumatori se…
Alexandru Păunescu, CSALB: “Instanța a considerat - şi vorbim de fond în acest moment - că, neavând reprezentantul asociațiilor de…
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a supravegheat, de-a lungul timpului, piața de servicii financiar- bancare din perspectiva protejării drepturilor consumatorilor,…
Anul trecut, ANPC a cerut retragerea reprezentantului de la CSALB, dar CSALB a vrut ordin de revocare cu motivare Colegiul…
Numărul proceselor dintre consumatori și bănci este la cel mai scăzut nivel din 2015, anul înființării Centrului de Soluționare Alternativă…
Mulţi politicieni ies public şi spun că susţin drepturile consumatorilor, dar realitatea este alta. Un proiect de lege care ar…
Unii conciliatori ai CSALB reprezintă băncile în procese cu ANPC; Surse: “Cum se mai poate vorbi de independența CSALB?” Contactați…
Negocierile dintre consumatori și bănci s-au rezolvat în doar 25 de zile în anul 2022, fiind cea mai bună medie…
Liviu Fenoghen: „În 2022 am avut cel mai bun an în relația dintre consumatori și bănci/IFN-uri, atât în ceea ce…
Mircea Stroe - conciliator CSALB și avocat, în dialog cu Alina Radu - conciliator CSALB și avocat, Maria Guli și…
„Primul lucru pe care ar trebui să îl facă judecătorul la începutul procesului ar fi să întrebe părțile dacă au…
Florin Dănescu - Președinte executiv Asociația Română a Băncilor, în dialog cu Septimiu Stoica - conciliator CSALB și Președinte al…
Alexandru Păunescu – directorul juridic al BNR și reprezentantul Băncii Centrale în Colegiul de Coordonare al CSALB, în dialog cu…
„Ideal ar fi ca, în secunda în care consumatorul nu mai poate să ramburseze creditul, să vină către bancă, să…
„Nu este în interesul băncii să nu găsească soluții pentru consumatorii cu probleme, nu ne dorim să ajungem la executări…
Vladimir Kalinov - vicepreședintele Raiffeisen Bank, în dialog cu Liviu Fenoghen - directorul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în…
Dana Dima - vicepreședinte BCR, în dialog cu Valentin Cocean – conciliator CSALB și avocat, și Irina Chițu – analist…
Una dintre soluțiile pe care o propun băncile consumatorilor este suspendarea disputelor din instanță și găsirea unei rezolvări amiabile, prin…
Irina Rîmaru – consumator de servicii financiare, care a avut două negocieri reușite, cu două bănci diferite, în cadrul CSALB,…
Omer Tetik – CEO al Băncii Transilvania, cea mai mare bancă din România, în dialog cu Nela Petrișor – conciliator…
Flavia Popa - secretar general al BRD, în dialog cu Camelia Popa - conciliator CSALB și avocat și Irina Chițu…
Bogdan Neacșu, Președintele Asociației Române a Băncilor și Președintele CEC Bank, în dialog cu Mihai Tănăsescu, avocat și conciliator CSALB…
Creșterea accentuată a prețurilor, războiul de lângă România, majorarea dobânzilor, reprezintă motive de îngrijorare pentru consumatorii români de servicii și…
O firmă şi o instituţie financiar-bancară şi-au rezolvat nemulţumirile prin negociere, în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în…
Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a primit în anii 2020 și 2021, din partea unor…
Peste 20 de procese au încetat anul acesta deoarece băncile și consumatorii au decis să-și rezolve problemele prin negociere, în…
Păunescu: ”Recomandăm consumatorilor să încerce reechilibrarea contractelor direct cu banca sau prin intermediul CSALB înainte de a apela la procedura…
Negocierile dintre consumatori și bănci derulate în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) au decurs…
“Nașterea unui copil în familie poate fi un argument invocat în cererea de negociere cu banca, deoarece aduce o creștere…
Conciliatorii transmit sfaturi consumatorilor și recomandări către bănci, pentru o derulare mai eficientă a negocierilor în cadrul CSALB. Conciliatorii sunt…
Începând cu anul 2019, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) înregistrează o creștere a numărului de…
Conciliatorii sunt personajele cheie în negocierea dintre consumatori și bănci, purtată în cadrul CSALB. Ei intermediază găsirea unei soluții amiabile,…
Interviu cu Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB și reprezentantul Băncii Naționale a României în acest board de…
Bogdan Neacșu, Președinte CEC Bank și noul Președinte al Asociației Române a Băncilor vorbește despre deschiderea pe care trebuie să…
Câți dintre clienții ING au apelat la amânarea ratelor, ce soluții a găsit banca pentru ei și în ce fel…
Cum a răspuns cea mai mare bancă din România problemelor financiare ale clienților ei, care este rolul CSALB în rezolvarea…
Relația dintre bancă și client este asemănătoare cu relația dintre un pacient și doctor sau între un client și un…
Conciliatorii Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) îi vor sfătui pe consumatorii români de servicii financiare…
This website uses cookies.
Read More