În primele șase luni din 2026, UNIQA Asigurări a plătit cu 40% mai multe daune pentru asigurările de călătorie comparativ cu perioada similară din 2025. Valoarea despăgubirilor plătite pentru acest tip de polițe a crescut cu 23% raportat la aceeași perioadă a anului anterior, ajungând la nivelul de aproape 2,6 milioane lei, potrivit unui comunicat.
Riscurile legate de îmbolnăvire au generat cele mai multe daune plătite clienților cu asigurări de călătorie, valoarea acestora ajungând la aproape 1,3 milioane lei, în creștere cu 25% comparativ cu primul semestru din 2025. De asemenea, în prima jumătate a acestui an, UNIQA a plătit cu 70% mai multe despăgubiri pentru accidentele rezultate ca urmare a căderii persoanelor, produse în timpul călătoriilor în străinătate. Totodată, daunele avizate ca urmare a anulării călătoriei au generat cu 35% mai multe despăgubiri, comparativ cu perioada similară a anului trecut.
O dinamică semnificativă a fost înregistrată și în ceea ce privește valoarea daunelor medii plătite de UNIQA pentru asigurările de călătorie în primul semestru din 2026. Astfel, pentru riscurile de accidentare prin cădere, valoarea medie a daunei a fost de aproape 10.700 lei, în creștere de 70% față de prima jumătate a anului trecut. Pentru anularea călătoriei, dauna medie a crescut cu 21%, ajungând la nivelul de aproape 4.600 lei.
„Evoluțiile pe care le observăm în prima parte a anului confirmă tot mai clar rolul esențial al asigurării de călătorie în planificarea unei vacanțe. Aceasta nu mai este percepută ca un element opțional, ci ca o plasă de siguranță financiară pentru situațiile neprevăzute care pot apărea în timpul deplasărilor în afara țării. Fie că vorbim despre probleme medicale, accidente sau anularea călătoriei, astfel de evenimente pot genera costuri semnificative, iar accesul rapid la sprijin și despăgubiri devine esențial pentru o vacanță cât mai lipsită de griji”, a precizat Ramona Bernic, Vicepreședintele Directoratului UNIQA Asigurări.
Procesul de despăgubire pe care UNIQA pune la dispoziția clienților oferă sprijin rapid și sigur în momente critice. Consultantul digital ANA este disponibil online, facilitând notificarea și urmărirea statusului dosarelor de daună pe tot parcursul procesului de despăgubire, pentru o experiență simplificată și accesibilă.
„La UNIQA, ne concentrăm permanent pe îmbunătățirea experienței clienților, prin simplificarea proceselor și oferirea unui suport prompt, astfel încât aceștia se pot baza pe noi atunci când au cea mai mare nevoie. Soluțiile digitale le oferă acces rapid și ușor pentru avizarea daunelor și obținerea despăgubirilor. Peste 80% dintre clienții noștri aleg deja experiența digitală, iar feedbackul din sondajele de satisfacție confirmă că ANA – consultantul digital oferă servicii utile și relevante în interacțiunea cu UNIQA”, a adăugat Răzvan Neagu, Director Customer Care.
| Știri BVB