Compania Vodafone a fost sancţionată cu amendă de 1.500.000 lei, cea mai mare amendă dată de ANCOM , potrivit lui Cristin Popa, directorul executiv al Direcţiei Executive Monitorizare si Control din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM).
Acesta ne-a declarat: “În perioada noiembrie 2025 – ianuarie 2026 ANCOM a primit o serie de sesizări din partea unor abonați Vodafone (persoane juridice) prin care furnizorul era reclamat pentru aspecte legate de modalitatea de facturare de către Vodafone a unor costuri suplimentare aferente serviciilor utilizate în roaming internațional, respectiv de modalitatea de notificare și de implementare a noilor tarife pentru destinațiile din afară SEE.
Concret este vorba despre faptul că începând cu luna august 2025 Vodafone a notificat aproximativ 120.000 de abonați persoane juridice prin care acestora li se aducea la cunoștință faptul că furnizorul va modifică unilateral contractele privind furnizarea serviciilor de comunicații electronice, conținutul notificărilor indicând, totodată, și noile tarife aplicabile pentru destinațiile din afară SEE, precum și dată intrării în vigoare a modificărilor.
Notificările transmise nu au cuprins, în conformitate cu obligațiile legale, informarea abonaților cu privire la termenul legal de cel puțîn 30 de zile de la primirea notificării pentru exercitarea dreptului de denunțare unilaterală a contractului, în situația în care nu erau de acord cu modificările propuse, fără plata niciunor penalități sau despăgubiri.
Lipsa dreptului de denunțare a contractului a fost motivată de Vodafone prin faptul că modificările propuse erau în beneficiul abonaților, dar ca urmare a controlului efectuat de ANCOM s-a constatat faptul că modificarea unilaterală notificată abonaților nu putea fi considerată că fiind realizată exclusiv în beneficiul acestora, fiindcă în funcție de țară vizitată și/sau de consumul pe care un abonat ar putea să îl realizeze în roaming internațional, abonatul putea să realizeze costuri mai mari, că urmare a aplicării noilor tarife modificate unilateral de Vodafone.
În concluzie, având în vedere constatările, ANCOM a sancționat furnizorul cu amendă contravențională în cuantum total de 1.500.000 lei și i-a dispus măsuri de remediere care au constat în obligarea acestuia de a notifica cei aproximativ 120.000 de abonați persoane juridice, cu privire la revenirea la tarifele pentru destinațiile din afară SEE, aplicabile înainte de modificarea tarifelor (dată când le-a fost notificată modificarea modului de tarifare), precum și cu posibilitatea de a solicită în mod expres menținerea modalității de tarifare”.
În luna martie, Cristin Popa a declarat la Cybersecurity Forum, organizat de Financial Intelligence că Vodafone a fost amendată cu 93.000 de lei, cea mai mare amendă acordată operatorilor, în urma verificărilor privind obligațiile de acoperire în așa-numitele „zone albe” — localități defavorizate — care au vizat operatorii Orange, Vodafone și Telekom. Aceștia aveau obligația de a acoperi 95% din suprafața locuită, iar în urma controalelor au fost aplicate amenzi de 189.000 de lei, cea mai mare fiind de 93.000 de lei, în cazul Vodafone.
| Știri BVB