- Am întrebat antreprenorii dintr-o comunitate de business care fac deja primii pași cu inteligența artificială un lucru simplu: „Care proces îți mănâncă cele mai multe ore în firmă, azi?” Peste o sută de răspunsuri mai târziu, imaginea e limpede: birocrația din business domină categoric topul.
Comunitatea este formată din antreprenori din domenii variate, de la producție și distribuție la servicii și agribusiness, majoritatea din companii cu zeci sau sute de angajați, care explorează deja concret automatizarea și AI-ul.
Răspunsurile aduc subiectul inteligenței artificiale în business mai aproape de realitatea de zi cu zi a mediului de business, dincolo de natura filosofică a discuției legate de impactul AI în companii, în economie sau în societate. Provocările directe ale antreprenorilor sunt mai practice și vizează în principal birocrația din business.
Birocrația din business
Procesarea documentelor, de la contracte și PDF-uri la avize și dosare, conduce topul răspunsurilor când vine vorba despre procesele care mănâncă timpul companiilor, fiind pe prima poziție pentru un sfert dintre respondenți.
Podiumul este completat de procesele care vizează întocmirea rapoartelor pentru management și de partea birocratică a activității comerciale, cea legată de comenzi și oferte.
Clasamentul complet al proceselor care „mănâncă” timpul firmelor, în ordinea în care au fost nominalizate de antreprenorii din comunitatea Sferal:
- Documente de procesat (contracte, PDF-uri, avize)
- Rapoarte pentru management
- Comenzi și oferte
- Mutat date între sisteme (Excel ↔ ERP)
- Facturi neîncasate / urmărirea plăților
- Întrebări repetitive de la clienți
- Verificarea partenerilor și clienților noi
Sute de pagini, lunar, manual
Birocrația din business este o problemă reală cu care se confruntă antreprenorii din România, iar o bună parte dintre aceste sarcini sunt gestionate manual, prin procese învechite, care nu au fost actualizate odată cu avansul tehnologiei.
Spre exemplu, un antreprenor din distribuție a vorbit despre procesul unei singure livrări din import: factura, declarația vamală, CMR-ul și avizul de expediție sosesc pe email, de la persoane diferite, din departamente diferite, ca documente scanate sau PDF. „O colegă de la contabilitate le împerechează și face un singur PDF pentru fiecare livrare, pe care îl arhivează într-un folder.”
Un alt exemplu vine de la un antreprenor din producție, care descrie „dosarul complet de client”: ofertă acceptată, contract semnat, comandă de producție, bon de consum, documente de expediție, carte tehnică, procese-verbale de punere în funcțiune, intervenții în garanție. Fiecare piesă vine din alt loc; cineva le adună pe toate, de fiecare dată.
Nu în ultimul rând, birocrația din business este accentuată și de birocrația din interacțiunile cu instituțiile statului, care poate presupune sute de pagini în fiecare lună, în funcție de domeniul de activitate.
„Întocmim memorii și situații de sfârșit de lună către autorități: Apele Române, DSP, Mediu, DSV, APIA. Sunt câteva sute de pagini lunar. Pe zona de autorități e nebunie curată câte hârtii procesăm”, a explicat un antreprenor din industria alimentară.
Asta înseamnă că în fiecare firmă sunt oameni care pierd în fiecare lună zile întregi pentru a lucra manual cu documente și procese învechite. Este o activitate prezentă în sens larg la nivelul economiei, chiar dacă nu se reflectă în mod direct în organigramă sau în fișa postului.
Cum arată primul pas
Modul practic în care se raportează antreprenorii la implementarea inteligenței artificiale pentru a elimina procesele manuale repetitive și pentru a crea noi procese automatizate arată o înțelegere tot mai bună a subiectului la nivelul mediului de business românesc.
Pentru antreprenorii și managerii care se regăsesc în această realitate operațională, primul pas începe de la întrebarea la care au răspuns și antreprenorii din comunitatea Sferal: care proces mănâncă cele mai multe ore din firmă, astăzi? Câte ore și cât costă acele ore?
Pentru cei care vor să vadă, înainte de orice implementare, cum se transformă un proces birocratic într-un agent AI care lucrează, comunitatea din spatele acestui sondaj se întâlnește lună de lună la AI Operator Day, seria de ateliere hands-on organizate de Termene.
Într-o singură zi construiești, ghidat, un agent conectat la datele firmei tale. Următoarele ediții și înscrierile, aici.
La Sferal, exact așa lucrăm: agenți AI, adică angajați digitali gata instruiți, care preiau procesele repetitive ale firmei, implementați ghidat în patru săptămâni, sub controlul complet al echipei. Voi aprobați ce contează, vedeți tot, opriți oricând, iar rezultatul se măsoară în bani, lună de lună, față de costul măsurat la început.
Metodologie: sondaj cu răspunsuri multiple + mărturii libere, derulat în iulie 2026 în comunitatea de antreprenori Sferal (membri auto-selectați, interesați de adoptarea AI); peste 100 de mențiuni la întrebarea principală. Datele reflectă percepția declarată a respondenților, nu o măsurătoare statistică la nivel național.
Pentru presă: Persoană de contact pentru interviu: Adrian Dragomir, fondator Sferal, antreprenor cu experiență de peste un deceniu în produse B2B pentru piața românească.
***
| Știri BVB