Tot mai multe companii din România folosesc SAP pentru a administra activități esențiale precum contabilitatea, achizițiile, logistica, producția sau gestiunea stocurilor. Este despre o platformă complexă, prezentă în organizații în care orice întrerupere poate produce întârzieri, costuri suplimentare sau dificultăți în desfășurarea activității. Din acest motiv, colaborarea cu o echipă care cunoaște foarte bine ecosistemul SAP devine o alegere importantă încă din primele luni după implementare.
Serviciile de suport SAP intervin ori de câte ori apar incidente, modificări legislative, cerințe noi din partea utilizatorilor sau proiecte de extindere a sistemului. În multe situații, aceeași echipă se ocupă și de optimizarea proceselor existente, migrarea către SAP S/4HANA sau integrarea platformei cu alte aplicații folosite în companie. Descoperă mai departe 5 firme care oferă suport SAP în România:
1. Sostenia
Pentru multe companii, suportul SAP nu înseamnă doar rezolvarea unui incident atunci când ceva nu funcționează. De cele mai multe ori, apar cerințe noi din partea utilizatorilor, modificări ale proceselor interne sau proiecte care implică integrarea cu alte aplicații. Sostenia acoperă toate aceste etape, de la suportul post-implementare și administrarea incidentelor până la upgrade-uri, change requests și migrarea către SAP S/4HANA.
Compania integrează instrumente de inteligenta artificiala în proiectele de digitalizare și participă la proiecte internaționale. Trebuie remarcată și experiența companiei în alte tehnologii enterprise, precum Odoo, Oracle sau UiPath. Pentru organizațiile care folosesc mai multe platforme software, colaborarea cu o echipă care înțelege întregul ecosistem poate simplifica dezvoltările ulterioare. În plus, portalul dedicat gestionării solicitărilor oferă vizibilitate asupra fiecărei intervenții și a stadiului acesteia.
2. Sphinx IT
Sphinx IT este unul dintre numele cunoscute din piața locală de consultanță SAP și participă la proiecte atât în România, cât și în afara țării. Echipa lucrează cu implementări, suport tehnic și funcțional, upgrade-uri și dezvoltări pentru mai multe module SAP, inclusiv FI, CO, MM, SD, PP și HCM.
Experiența acumulată în proiecte internaționale permite companiei să gestioneze cerințe complexe și integrarea SAP cu alte sisteme folosite în organizații. Pentru firmele care urmăresc dezvoltarea platformei pe termen lung, existența consultanților funcționali și a dezvoltatorilor ABAP în aceeași echipă reprezintă un mare avantaj.
3. CSB România
CSB România are o prezență îndelungată în zona soluțiilor ERP și colaborează în special cu companii din industria alimentară și producție. În aceste domenii, trasabilitatea produselor, planificarea și controlul proceselor au un rol important, iar experiența într-un sector bine definit poate scurta timpul necesar pentru identificarea soluțiilor potrivite.
Pe lângă proiectele de implementare, compania participă și la activitatea de suport pentru sistemele existente. Echipa contribuie la optimizarea proceselor și la adaptarea platformei SAP în funcție de evoluția activității fiecărui client.
4. Union Consulting
Union Consulting face parte dintr-un grup internațional specializat în soluții SAP și digitalizare, iar proiectele dezvoltate acoperă atât implementarea platformei, cât și suportul ulterior.
Experiența în mediul internațional poate conta pentru companiile care folosesc proceduri comune la nivel de grup sau administrează mai multe filiale. În astfel de situații, coordonarea proceselor și adaptarea soluțiilor SAP la cerințele locale devin aspecte importante în activitatea de zi cu zi.
5. RPSS
RPSS dezvoltă servicii dedicate platformei SAP și colaborează cu companii care urmăresc atât administrarea sistemului existent, cât și dezvoltarea acestuia pe măsură ce apar noi cerințe de business. Portofoliul include consultanță, dezvoltare și suport pentru diferite scenarii întâlnite în exploatarea platformei.
Înainte de alegerea unui partener, merită analizate câteva aspecte care influențează colaborarea pe termen lung: timpul de răspuns, nivelurile SLA, experiența echipei, modulele SAP acoperite și disponibilitatea consultanților. Diferențele dintre furnizori se pot observa de multe ori în aceste detalii, nu doar în costul contractului.
Atunci când infrastructura software beneficiază de monitorizare preventivă și actualizări periodice la cerințele fiscale din România, scade considerabil riscul blocajelor majore. Un serviciu extern eficient își dovedește valoarea exact în momentele de criză, când o intervenție rapidă menține liniile de producție și livrările în parametrii normali.
| Știri BVB