The NAGA Group AG (XETRA: N4G, ISIN: DE000A41YCM0), grupul fintech multi-asset din spatele SuperApp-ului NAGA „Naga One”, accelerează integrarea AI la nivelul operațiunilor sale, creând baza pentru o nouă etapă de creștere scalabilă. Pe baza observațiilor interne, primele efecte operaționale devin deja vizibile sub forma unei eficiențe operaționale ridicate, scalabilitate sporită și procese accelerate în funcțiile-cheie.
În prezent, NAGA Group se concentrează integral pe execuție. AI este tot mai integrată în procesele de bază ale afacerii și redefinește modul în care NAGA gestionează creșterea, organizează operațiunile și dezvoltă produse noi.
Octavian Pătrașcu, CEO al The NAGA Group: „Observăm deja că inteligența artificială reprezintă mult mai mult decât un instrument de eficiență. Aceasta schimbă fundamental modul în care scalăm compania. Poziția noastră, ca platformă reglementată, ce operează la nivel global, cu o bază de utilizatori existentă, ne permite să implementam AI direct în operațiunile noastre, menținând în același timp agilitatea necesară pentru adoptarea rapidă a noilor tehnologii. Această combinație ne ajută să transformăm eficiența obținută în creștere și, simultan, să construim baza pentru noi produse și fluxuri suplimentare de venituri.”
Impactul operațional devine tot mai vizibil
În primul trimestru al anului 2026, primele efecte devin vizibile în mai multe arii operaționale. În zona de suport pentru clienți, AI a rezolvat integral aproximativ 66% din toate interacțiunile prin chat, fără implicare umană. Această capacitate permite NAGA Group să gestioneze volume în creștere fără o majorare proporțională a numărului de angajați.
În marketing, instrumentele bazate pe AI au generat o creștere de 3-5 ori a volumului de materiale creative produse, cu cicluri de producție mai rapide și acoperire lingvistică mai extinsă, realizate cu o structură de personal mai eficientă, corespunzătoare unei reduceri de personal de aproximativ 20%.
Automatizarea îmbunătățește, de asemenea, operațiunile cu partenerii și procesele interne, reducând semnificativ timpii de onboarding de la aproximativ 10 zile la circa 1 zi. În dezvoltarea software, fluxurile de lucru asistate de AI accelerează livrarea de noi funcționalități și reduc timpul de lansare pe piață, ciclurile de dezvoltare fiind scurtate de la săptămâni la zile.
Raportarea interna a fost, de asemenea, consolidată prin analize self-service activate de AI, oferind tuturor departamentelor acces mai rapid la datele operaționale și susținând adoptarea deciziilor de management în timp util.
Poziționare structurală ca avantaj competitiv
NAGA consideră că se află într-o poziție deosebit de favorabilă pentru implementarea inițiativelor conduse de AI. În calitate de operator de dimensiune medie, reglementat la nivel internațional, NAGA Group îmbină licențe de reglementare, o platformă globală consacrată cu peste 2,5 milioane de utilizatori înregistrați și infrastructură operațională necesară pentru a implementa soluții AI la scară largă.
În același timp, organizația păstrează agilitatea necesară pentru implementarea rapidă a noilor tehnologii. În timp ce companiile de dimensiuni mai mici nu dispun adesea de infrastructură și de scală necesare, iar organizațiile de mari dimensiuni pot fi limitate de sisteme și procese complexe, NAGA reunește ambele avantaje: substanță operațională și viteză de execuție.
AI ca vector al creșterii scalabile
Integrarea AI contribuie la consolidarea capacității de scalare a operațiunilor NAGA Group. Eficiența operațională îmbunătățită este valorificată pentru a susține inițiativele de creștere, în special în marketing și atragerea de clienți.
Astfel, NAGA evoluează către un model mai scalabil, în care creșterea activității utilizatorilor poate fi gestionată cu o eficiență superioară, iar resursele pot fi alocate mai precis pentru susținerea creșterii.
Roadmap-ul Naga.com creează premisele pentru venituri viitoare
În paralel cu transformarea operațională, NAGA continuă să execute dezvoltarea produselor pentru 2026 și să își extindă platforma cu funcționalități și oferte suplimentare.
Principalele direcții includ extinderea funcționalităților de tranzacționare socială, dezvoltarea în continuare a platformei într-o ofertă multi-asset și crypto mai cuprinzătoare, precum și integrarea instrumentelor de asistență bazate pe AI în mediul de tranzacționare.
În plus, NAGA Group dezvoltă noi oferte de produse destinate adresării unor segmente suplimentare de clienți, inclusiv soluții de investiții simplificate și abordări mai automatizate ale portofoliilor. Obiectivul este extinderea atractivității platformei dincolo de traderii activi și diversificarea bazei de utilizatori.
Prin aceste dezvoltări, NAGA urmărește creșterea în continuare a gradului de implicare a utilizatorilor și generarea de noi fluxuri de venituri recurente.
| Știri BVB